諾貝思售后服務(wù)：

流程具體說(shuō)明：

1、諾貝思蒸汽發(fā)生器在合同簽訂之日起保修十二個(gè)月（人為造成或不可抵擋因素不在保修范圍）。

2、根據(jù)售后服務(wù)跟蹤卡，我公司服務(wù)部將采取電話(huà)跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解我公司產(chǎn)品運(yùn)行動(dòng)態(tài)。保障用戶(hù)的利益。

3、我公司服務(wù)部和技術(shù)部將對(duì)用戶(hù)方蒸汽發(fā)生器管理操作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)我公司設(shè)備上所有維修操作技術(shù)。

4、蒸汽發(fā)生器正常使用至質(zhì)保期限后，蒸汽發(fā)生器及程序控制出現(xiàn)故障（非人為因素），諾貝思只收取合理的配件費(fèi)。

5、開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線027-59766669 及時(shí)給予用戶(hù)答復(fù)。必要時(shí)派人趕往現(xiàn)場(chǎng)。

售后服務(wù)承諾：

一、凡由諾貝思公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品實(shí)行保修服務(wù)凡屬于質(zhì)

量問(wèn)題，嚴(yán)格執(zhí)行維修、更換、技術(shù)指導(dǎo)并給予您終生服務(wù)。  

二、實(shí)行“優(yōu)良服務(wù)”無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或使用問(wèn)題，均給予及時(shí)的

和周到的服務(wù)。

三、堅(jiān)守信譽(yù)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中向用戶(hù)承諾凡說(shuō)到的一定要做到，做到

的一定要做好，直至用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

四、在接到用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量或使用方法來(lái)電、郵件的信息，能保證在

1小時(shí)內(nèi)解決客戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題，保證用戶(hù)及時(shí)使用，無(wú)后顧之憂(yōu)。

五、凡確屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，一切費(fèi)用均由本公司承擔(dān)。

對(duì)因用戶(hù)方所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（或超出質(zhì)保期的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）

本公司酌情收費(fèi)，但不高于總支出的費(fèi)用（或成本費(fèi)）

六、牢固樹(shù)立用戶(hù)就是上帝，一切為用戶(hù)著想的思想，及時(shí)、認(rèn)真、

善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，講究信譽(yù)，處處維護(hù)好諾貝思產(chǎn)品的

形象，做到公司放心，用戶(hù)滿(mǎn)意。

七、質(zhì)保期限是指在正常使用情況是的期限，以購(gòu)買(mǎi)時(shí)合同、票據(jù)其

他方式之日起為準(zhǔn)，1.整機(jī)期限為1年，以購(gòu)買(mǎi)之日起為準(zhǔn)

2.零部件期限為6個(gè)月，

質(zhì)量承諾：

諾貝思向廣大用戶(hù)做出如下質(zhì)量承若：

一、諾貝思公司生產(chǎn)的蒸汽發(fā)生器產(chǎn)品均有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

二、《質(zhì)量證明書(shū)》決不提供假冒產(chǎn)品或以舊翻新的產(chǎn)品。

三、產(chǎn)品主要性能參數(shù)均在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍內(nèi)。

四、保證產(chǎn)品出廠前檢查驗(yàn)收，不合格產(chǎn)品一律不準(zhǔn)出廠。

五、建立完整的產(chǎn)品檔案，做到訂貨有合同，生產(chǎn)有記錄，檢驗(yàn)有臺(tái)賬，出廠有交待。

六、出廠產(chǎn)品無(wú)磕碰，配件齊全蒸汽發(fā)售，漆膜完好木方包裝，手續(xù)完整，使用戶(hù)滿(mǎn)意。

七、六、運(yùn)輸貨物均有保險(xiǎn)，公司長(zhǎng)期合作物流有（德邦物流.佳吉快運(yùn)、廣宇物流）等保證運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠，快捷，貨物安全到達(dá)。